© navision.pl | Opracowano na podstawie: Microsoft Learn (CC BY 4.0)

Często zadawane pytania dotyczące korzystania z Business Central

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące rejestracji na okres próbny, zakupu subskrypcji i korzystania z Business Central. Dowiesz się również, jak uzyskać pomoc techniczną.

Czy Business Central jest dostępny w moim kraju/regionie?

Business Central jest dostępny na ograniczonej liczbie rynków, ale nowe kraje/regiony są dodawane kwartalnie poprzez lokalizację prowadzoną przez Microsoft lub przez partnerów. Dowiedz się więcej w artykule Dostępność krajowa/regionalna i obsługiwane tłumaczenia (dostępne tylko w języku angielskim).

Jak uzyskać Business Central?

Możesz zarejestrować się na bezpłatny okres próbny, aby poznać Business Central. free trial Jeśli potrzebujesz więcej czasu na eksplorację, możesz przedłużyć okres próbny.

Aby pomóc Ci przygotować się do prowadzenia działalności w Business Central, możesz uruchomić przewodniki konfiguracji asystowanej, filmy lub artykuły pomocy dla wybranych zadań konfiguracyjnych. Dowiedz się więcej w artykule Przygotowanie do prowadzenia działalności.

Gdy będziesz gotowy do zakupu Business Central, możesz znaleźć partnera Business Central na stronie Szukam dostawcy rozwiązań. Dowiedz się więcej w sekcji Jak znaleźć partnera handlowego?.

Gdzie szukać pomocy w przypadku pytań?

Jeśli masz pytania dotyczące Business Central, na które nie możesz znaleźć odpowiedzi w tej dokumentacji, możesz zapytać społeczność Business Central. Dowiedz się więcej na forum społeczności Dynamics 365 Business Central.

Na stronie głównej społeczności znajdziesz również linki do naszych blogów, gdzie możesz znaleźć porady i wskazówki. Dowiedz się więcej na blogu Microsoft Dynamics 365 Business Central na blogu Dynamics 365 oraz starszym blogu Dynamics 365 Business Central.

Możesz również skontaktować się ze swoim partnerem handlowym Business Central. Dowiedz się więcej w sekcjach Jak uzyskać pomoc techniczną? oraz Jak znaleźć partnera handlowego?.

Dlaczego nie mogę znaleźć tej funkcji w moim Business Central?

Czy niedawno przeczytałeś o nowej funkcji w planie wydania lub na naszym blogu? W takim przypadku Twój Business Central może nie być jeszcze zaktualizowany do najnowszej wersji. Możesz sprawdzić, na jakiej wersji oparty jest Twój Business Central na stronie Pomoc i wsparcie.

Dotyczy to zarówno Business Central online, jak i wersji lokalnej.

Ponadto, jeśli funkcja jest publikowana jako rozszerzenie w AppSource, występuje opóźnienie między ogłoszeniem rozszerzenia a jego dostępnością w AppSource. Dotyczy to tylko Business Central online.

Czy są różnice między wdrożeniem lokalnym a Business Central online?

Tak. Business Central jest zoptymalizowany pod kątem wdrożenia online, a niektóre funkcje mogą działać lokalnie tylko w określonych okolicznościach, podczas gdy inne w ogóle nie są obsługiwane. Dowiedz się więcej w artykule Funkcje nieobsługiwane we wdrożeniach lokalnych Dynamics 365 Business Central (dostępne tylko w języku angielskim).

Czy mogę uzyskać szkolenie z Business Central?

Tak! Bezpłatne materiały e-learningowe znajdziesz na stronie szkoleniowej Microsoft. Możesz również poprosić swojego partnera handlowego o dodatkowe szkolenia. Jeśli nie wiesz, kto to jest, zobacz sekcję Jak znaleźć partnera handlowego?.

Więcej informacji o szkoleniach Dynamics 365 oferowanych przez Microsoft znajdziesz na stronie Szkolenia Microsoft Dynamics 365.

Dodatkowe materiały są udostępniane przez społeczność Business Central, takie jak Microsoft Dynamics 365 Business Central Field Guide napisany przez partnera.

Jak uzyskać pomoc techniczną dla Business Central?

Business Central jest sprzedawany przez partnerów i powinieneś skontaktować się ze swoim partnerem handlowym, aby uzyskać pomoc w przypadku problemów technicznych. Jeśli Twój partner Business Central nie może rozwiązać problemu, zgłasza sprawę do Microsoft.

Dowiedz się więcej w artykule Pomoc i wsparcie oraz w sekcji Jak znaleźć partnera handlowego?.

Gdzie jest przycisk zapisz?

Na stronach nie ma przycisku zapisz, jak w innych programach, które możesz znać. W Business Central zmiany wprowadzone w polu są automatycznie zapisywane, gdy tylko przejdziesz do następnego pola lub zamkniesz stronę, o ile nie ma błędów. Gdy wprowadzasz zmiany w polu i przechodzisz do innego pola, w prawym górnym rogu strony widzisz tekst Zapisywanie. Szybko zmienia się on na Zapisano, jeśli nie wystąpią błędy. W przypadku błędu tekst zmienia się na Nie zapisano.

Gdzie znajdę numer wiersza?

Dokumenty takie jak zamówienia sprzedaży lub faktury zakupu składają się z nagłówków i wierszy. Każdy wiersz ma numer, którego Business Central używa do identyfikacji tego konkretnego wiersza. W rezultacie możesz zobaczyć ostrzeżenie lub komunikat o błędzie, że coś jest nie tak na przykład w wierszu numer 1000. W domyślnej wersji Business Central numery wierszy są ukryte. Jeśli chcesz zobaczyć numery wierszy, musisz spersonalizować bieżącą stronę i dodać pole Nr wiersza. Dowiedz się więcej w artykule Personalizacja obszaru roboczego.

Dlaczego pomoc opisuje funkcje, do których nie mam dostępu?

Jeśli ustawienie Doświadczenie na stronie Informacje o firmie jest ustawione na Podstawowe, elementy interfejsu użytkownika dla funkcji Produkcja i Zarządzanie serwisem nie są dla Ciebie widoczne, ponieważ wymagają doświadczenia Premium. W artykułach pomocy wysokiego poziomu dla tych obszarów funkcji jest umieszczona uwaga tekstowa. Dowiedz się więcej w artykule Zmiana wyświetlanych funkcji.

Dlaczego nowe informacje nie są dostępne w moim języku?

Treści Microsoft Learn dotyczące funkcjonalności biznesowej są publikowane w kilku językach. Treść jest tworzona w języku angielskim i publikowana pod adresami URL z kodem języka en-us. Gdy nowe informacje są publikowane po angielsku, są następnie wysyłane do tłumaczenia na obsługiwane języki. Oznacza to, że możesz nie być w stanie przeczytać nowych treści w swoim języku przez okres do czterech tygodni.

Rozumiemy problemy, jakie to może powodować, i zachęcamy użytkowników do wyszukiwania informacji po angielsku, jeśli nie mogą ich znaleźć w swoim języku.

Jakiego adresu e-mail mogę używać z Business Central online?

Business Central online wymaga użycia służbowego lub szkolnego adresu e-mail do rejestracji. Business Central online nie obsługuje adresów e-mail dostarczanych przez konsumenckie usługi pocztowe lub dostawców telekomunikacyjnych. Obejmuje to outlook.com, hotmail.com, gmail.com i inne.

Jeśli spróbujesz zarejestrować się przy użyciu osobistego adresu e-mail, otrzymasz komunikat wskazujący na konieczność użycia służbowego lub szkolnego adresu e-mail. Dowiedz się więcej w artykule Rozwiązywanie problemów z samodzielną rejestracją.

Jeśli chcesz wdrożyć Business Central lokalnie, możesz użyć innych metod uwierzytelniania. Dowiedz się więcej w artykule Wdrażanie Dynamics 365 Business Central.

Czy muszę kupić Microsoft 365?

Nie. Ale jeśli chcesz doświadczyć Business Central w pełnej integracji z Microsoft 365, możesz zarejestrować się na 1-miesięczny bezpłatny okres próbny Microsoft 365 tutaj.

Jeśli zarejestrujesz się przy użyciu konta służbowego spoza Microsoft 365 (takiego jak jan@mojerozwiazanie.com) i masz subskrypcję Microsoft 365, możesz powiązać swoją domenę (mojerozwiazanie.com) z subskrypcją Microsoft 365. Dowiedz się więcej w artykule Co to jest domena? w treści Microsoft 365.

Jeśli nie masz subskrypcji Microsoft 365 i nie chcesz jej kupować, podczas rejestracji tworzymy dla Ciebie nową dzierżawę Microsoft Entra, dzięki czemu masz dostęp do zaawansowanych narzędzi administracyjnych w portalu Azure.

Na czym polega integracja z Microsoft 365?

Business Central online jest w pełni zintegrowany z Microsoft 365, dzięki czemu możesz swobodnie nawigować między aplikacjami Microsoft 365 a Business Central za pomocą programu uruchamiającego aplikacje. W Business Central możesz otwierać dane w programie Excel, drukować raporty za pomocą programu Word i pracować z danymi Business Central w programie Outlook. Dowiedz się więcej w artykule Używanie Business Central jako skrzynki odbiorczej firmy w programie Outlook.

Czy mogę przedłużyć 30-dniowy okres próbny 'Nowa firma'?

Tak. Gdy zbliża się data wygaśnięcia okresu próbnego, wyświetlamy powiadomienie alertujące podczas logowania. Powiadomienie zawiera link do przewodnika Przedłuż okres próbny, którego możesz użyć do przedłużenia okresu próbnego. Dodatkowe 30 dni zaczyna się w momencie wybrania opcji Przedłuż okres próbny w przewodniku. Możesz samodzielnie przedłużyć okres próbny jeden raz. Następnie partner Microsoft może przedłużyć go o kolejne 30 dni. Dowiedz się więcej w artykule Przedłużanie wersji próbnej.

Uwaga: Proces przedłużenia okresu próbnego może zająć do dwóch dni roboczych.

Więcej informacji o znajdowaniu partnera znajdziesz w sekcji Jak znaleźć partnera handlowego?.

Jakie są umowy dotyczące poziomu usług dla chmury?

Business Central online podlega Polityce nowoczesnego cyklu życia. Warunki umowy o poziomie usług są opisane w dokumencie, który można pobrać z sekcji Umowy o poziomie usług na stronie Informacje prawne.

Ponadto jako administrator możesz monitorować kondycję dzierżawy i określać okna czasowe uaktualnień w Business Central Administration Center.

Bazy danych są chronione przez automatyczne kopie zapasowe przechowywane przez 30 dni. Jako administrator nie masz dostępu do tych kopii zapasowych ani nie możesz nimi zarządzać, ponieważ są automatycznie zarządzane przez Microsoft. Aby uzyskać więcej informacji o technologii bazowej, zobacz Automatyczne kopie zapasowe.

Jak często aktualizowany jest Business Central online?

Business Central online to usługa składająca się z platformy utrzymywanej przez Microsoft i funkcjonalności biznesowej. Wielu partnerów Microsoft dostarcza dodatkową funkcjonalność biznesową, na przykład aby zaspokoić specyficzne potrzeby branżowe lub lokalizacyjne. Zarówno funkcjonalność biznesowa, jak i komponenty usługi są stale monitorowane i aktualizowane w razie potrzeby. Zawsze możesz sprawdzić plan wydań, aby uzyskać przegląd nowych i nadchodzących funkcji. Dowiedz się więcej w artykule Przegląd usługi Business Central Online (tylko po angielsku) oraz Nowości i planowane funkcje.

Administrator przeniósł mnie do innego planu, aby nadać mi inną rolę, ale nadal widzę ten sam ekran główny w Business Central?

To trochę skomplikowane, ale wygląda na to, że administrator nie zmienił przypisanej Ci roli ani nie przypisał grup użytkowników odpowiadających nowej licencji. W zasadzie Twój dostęp do Business Central jest określony przez typ planu (licencji), który posiadasz - to ustawia uprawnienia, przypisaną rolę i domyślny ekran główny. Możesz ręcznie zmienić bieżącą rolę w Moich ustawieniach. Ale jeśli zostałeś przeniesiony do innego planu, na przykład z planu Business do planu Członkowie zespołu, możesz widzieć stary ekran główny, ponieważ Twoje uprawnienia nie zostały zmienione.

Czy mogę anulować subskrypcję?

Tak, ale w zależności od sposobu rejestracji w Business Central, Twoje dane mogą zostać usunięte lub zachowane. Dowiedz się więcej w artykule Anulowanie Business Central.

Czy mogę używać uwierzytelniania wieloskładnikowego?

Oczywiście. Jeśli to zrobisz, możesz potrzebować hasła aplikacji do wysyłania wiadomości e-mail. Hasła aplikacji dają aplikacji lub urządzeniu dostęp do Twojego konta e-mail. Kroki uzyskiwania hasła aplikacji różnią się w zależności od dostawcy poczty e-mail. Dowiedz się więcej w pomocy od swojego dostawcy. Na przykład, jeśli używasz programu Outlook, zobacz Uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla Microsoft 365.

Jak znaleźć partnera handlowego?

Business Central jest sprzedawany i wdrażany przez globalną sieć partnerów Dynamics 365 posiadających wiedzę branżową. Skontaktuj się z partnerem, aby uzyskać szczegółową ocenę, usługi konsultingowe i inne usługi. Dowiedz się więcej w sekcji Cennik na stronie Dynamics 365 Business Central na microsoft.com.

Gdy będziesz gotowy do zakupu Business Central, możesz znaleźć partnera Business Central na stronie Szukam dostawcy rozwiązań. Możesz również znaleźć rozwiązania i usługi od partnerów w Microsoft AppSource.

Jeśli potrzebujesz wskazówek od Microsoft, skontaktuj się z zespołem sprzedaży Microsoft.

Twój partner handlowy zapewni Ci również pomoc techniczną. Dowiedz się więcej w artykule Zasoby pomocy i wsparcia.

Czy klient Windows jest obsługiwany?

Pierwsze wydania lokalne Business Central zawierały instalowalnego klienta wywodzącego się z Microsoft Dynamics NAV. Począwszy od drugiej fali wydań 2019, ten starszy komponent, określany jako "klient Windows", nie jest już dostępny dla Business Central. Dowiedz się więcej w artykule FAQ dotyczący klienta Windows i Business Central.