© navision.pl | Opracowano na podstawie: Microsoft Learn (CC BY 4.0)

Często zadawane pytania dotyczące sugestii wierszy sprzedaży za pomocą Copilot (wersja zapoznawcza)

Te często zadawane pytania (FAQ) opisują wpływ sztucznej inteligencji na funkcję sugestii wierszy sprzedaży w Business Central.

preview-note

Czym są sugestie wierszy sprzedaży za pomocą Copilot?

Sugestie wierszy sprzedaży za pomocą Copilot mogą pomóc w tworzeniu wierszy w dokumentach sprzedaży, takich jak oferty sprzedaży, zamówienia i faktury, na podstawie danych strukturalnych lub języka naturalnego. Funkcja ta nie jest czatem ogólnego przeznaczenia, ale wysoce specyficznym i zintegrowanym rozwiązaniem, którego można używać w dokumentach sprzedaży. Funkcja oferuje dwie odrębne umiejętności, które pomagają znaleźć dane o poszczególnych produktach lub całych dokumentach.

Jakie są możliwości sugestii wierszy sprzedaży za pomocą Copilot?

Funkcja oferuje następujące możliwości:

Znajdowanie produktów

Informacje opisujące produkty są przechowywane w wielu miejscach w Business Central. Na przykład numery zapasów i opisy są przechowywane w tabeli Zapas, wiele kodów kreskowych jest przechowywanych w tabeli Odwołanie do zapasu, a właściwości produktów są przechowywane w tabeli Atrybuty zapasu. Podczas gdy możesz zapytać o Czerwony rower, rzeczywisty produkt może nazywać się Szkarłatny turystyczny, gdzie Rower jest kategorią produktu, a czerwony jest atrybutem.

Znajdowanie dokumentu według odwołania

Użytkownicy często powtarzają poprzednie zamówienie lub przynajmniej używają go jako punktu wyjścia. Jednak znalezienie właściwego zamówienia wśród stosu zamówień może być trudne. Możesz pamiętać część identyfikatora zamówienia, którym może być numer przypisany przez firmę lub numer referencyjny otrzymany od nabywcy. Możliwość użycia poleceń takich jak Potrzebuję ostatniej faktury z kwietnia powinna pomóc szybciej znaleźć zamówienie.

Znajdowanie dokumentu według odwołania, a następnie znajdowanie produktu w dokumencie

Użyj kombinacji możliwości Znajdź produkt i Znajdź dokument. Możesz użyć polecenia takiego jak Potrzebuję czerwonego roweru z ostatniej faktury z kwietnia.

Znajdowanie produktów z załączników

Jeśli typowa sprzedaż zawiera wiele produktów, nabywca może wysłać załącznik ze szczegółami dotyczącymi produktów, które chce kupić. Możliwość zrozumienia załącznika i generowania sugestii na podstawie jego zawartości przyspiesza tworzenie wierszy sprzedaży.

Jakie jest zamierzone zastosowanie sugestii wierszy sprzedaży?

Znajdowanie produktów

Przeznaczone do odpowiadania na polecenia użytkownika w celu znajdowania produktów na podstawie niejasnych, niekompletnych lub niedokładnych opisów.

Ponieważ średnia liczba zapasów (produktów/usług) dla klientów Business Central wynosi 10 000, znalezienie właściwych może być trudne bez wcześniejszego doświadczenia lub wiedzy. Sposób przechowywania danych w Business Central nie ułatwia sprawy, ponieważ trzeba wykonywać wiele wyszukiwań lub operacji filtrowania na różnych stronach, które przechowują dane produktów.

Copilot wyodrębnia żądane produkty i ilości oraz identyfikuje główny termin wyszukiwania i atrybuty, dzięki czemu możesz szybciej wprowadzić polecenie. Następnie Copilot wykonuje zaawansowane wyszukiwanie w wielu powiązanych tabelach, stosuje synonimy, poprawia błędy pisowni i ocenia jakość wyników wyszukiwania.

Znajdowanie dokumentu według odwołania

Szybkie odpowiadanie na zapytania poprzez wyszukiwanie dokumentów sprzedaży dla nabywcy przy użyciu częściowych lub przybliżonych informacji.

W środowiskach B2B użytkownicy często mają do czynienia z powtarzającymi się żądaniami, a osoby przetwarzające zamówienia często muszą powtórzyć poprzedni dokument lub przynajmniej użyć go jako punktu wyjścia. Jednak znalezienie właściwego dokumentu może być trudne:

W trakcie swojego cyklu życia dokument sprzedaży może ewoluować od oferty, przez zamówienie, do zaksięgowanej faktury lub wysyłki. Dokumenty mogą być również archiwizowane.
Możesz mieć identyfikator, ale nie wiedzieć, co on reprezentuje. Na przykład, czy to numer zamówienia, numer faktury, czy referencja zewnętrzna?
Czasami masz datę lub okres, ale nie masz identyfikatora dokumentu.

Aby ręcznie znaleźć dokument źródłowy, musisz otworzyć wiele stron i wielokrotnie używać wyszukiwania i filtrowania. Copilot upraszcza ten proces za pomocą pojedynczego zapytania w języku naturalnym, które pozwala wyrazić to, czego szukasz, własnymi słowami.

Przykłady: Pobierz produkty z zamówienia 103031 lub Potrzebuję produktów z ostatniej faktury z sierpnia

Znajdowanie produktów z załącznika

Przeznaczone do wyszukiwania sugestii produktów na podstawie zawartości pliku.

Copilot analizuje załączony plik, aby zrozumieć jego format, taki jak separator kolumn i typ danych. Identyfikuje również kolumny zawierające produkt, ilość i jednostkę miary (opcjonalnie). W razie potrzeby możesz przejrzeć i zmienić mapowanie.
Copilot przekazuje zawartość kolumn zawierających szczegóły produktu do funkcji Znajdź produkt, aby znaleźć żądane zapasy.

Jak oceniano sugestie wierszy sprzedaży? Jakie metryki są używane do pomiaru wydajności?

Funkcja przeszła rozbudowane testy, w których użyto licznych poleceń w amerykańskim angielskim reprezentujących zarówno typowe użycie, jak i użycie przez złośliwych użytkowników. Testowanie opierało się na danych demonstracyjnych Business Central i dużym oznaczonym katalogu produktów dostępnym jako open source.

Ta funkcja została zbudowana zgodnie ze standardem odpowiedzialnej sztucznej inteligencji firmy Microsoft. Dowiedz się więcej o odpowiedzialnej AI od Microsoft pod adresem Wzmacnianie praktyk odpowiedzialnej AI.

Jakie są ograniczenia sugestii wierszy sprzedaży? Jak użytkownicy mogą zminimalizować wpływ ograniczeń sugestii wierszy sprzedaży podczas korzystania z systemu?

Znajdowanie produktów

Znajdowanie produktów działa najlepiej w języku angielskim. Chociaż możesz używać tej funkcji w dowolnym języku obsługiwanym przez Business Central, wyszukiwanie zapasów w innych językach może być mniej dokładne.

Jeśli Twoja branża lub dziedzina pokrywa się z tym, co Microsoft uważa za wrażliwe tematy (takie jak narkotyki, przemoc, rozrywka dla dorosłych itp.), Copilot może odroczyć do neutralnych, wyselekcjonowanych odpowiedzi lub udzielić niedokładnych odpowiedzi.

Funkcja sugestii wierszy sprzedaży wypełnia tylko pola, w których Typ to Zapas, oraz pola Nr, Jednostka miary i Ilość. Inne pola, w tym Cena jednostkowa i Lokalizacja, używają bieżącej logiki i są wypełniane na podstawie ustawień zapasu lub wartości z nagłówka dokumentu.

Kod wariantu nie jest obecnie obsługiwany. Jeśli możesz wysłać produkt w dwóch różnych kolorach, na przykład, Copilot znajdzie produkt, ale pozostawi pole Kod wariantu puste. Musisz wypełnić to pole ręcznie.

Sposób nazywania zapasów może wpływać na wyniki. Na przykład używanie niejasnych skrótów zamiast przyjaznych nazw może obniżyć jakość wyników.

Dla zapasów poniższa tabela zawiera listę tabel i pól przeszukiwanych przez Copilot:

Tabela	Pola
Zapasy	Nr, Opis, Opis 2, Opis wyszukiwania, GTIN, Nr zapasu dostawcy
Wariant zapasu	Kod, Opis, Opis 2
Odwołanie do zapasu	Nr odwołania, Opis, Opis 2
Atrybuty zapasu	Nazwa, Wartość
Kategoria zapasu	Kod, Opis, Kategoria nadrzędna - 1 poziom
Tłumaczenie zapasu	Język, Opis, Opis 2
Identyfikator zapasu	Kod
Wiersz tekstu rozszerzonego	Tekst

Znajdowanie dokumentów według odwołania

Obecnie można uruchomić sugestie wierszy sprzedaży z zamówień sprzedaży, faktur i ofert oraz przeszukiwać następujące dokumenty: Zamówienia sprzedaży, Oferty sprzedaży, Faktury sprzedaży, Zaksięgowane faktury sprzedaży, Zaksięgowane wydania sprzedaży, Ogólne zamówienie sprzedaży.

Copilot przeszukuje następujące pola: Nr dokumentu, Nr dokumentu zewnętrznego, Twoje odwołanie, Nr oferty, Data dokumentu, Nr nabywcy.

Copilot nie zwraca wszystkich wierszy typu Zapas. Przesyła tylko numery zapasów, kody wariantów i ilości. Copilot konwertuje ilości z dokumentu źródłowego na Jednostkę miary sprzedaży.

Znajdowanie produktów z załącznika

Obecnie ta funkcja obsługuje tylko pliki CSV. Jeśli otrzymałeś pliki w innym formacie, na przykład Microsoft Excel, użyj akcji Zapisz jako, aby zapisać arkusz jako plik CSV.

Aby zabezpieczyć się przed scenariuszem, w którym przesyłany jest duży plik, plik CSV jest ograniczony do 10 000 znaków.

W jakich regionach geograficznych i językach są dostępne sugestie wierszy sprzedaży?

Ta funkcja Copilot jest dostępna we wszystkich obsługiwanych krajach/regionach Business Central. Jednak funkcja ta korzysta z usługi Microsoft Azure OpenAI Service, która jest obecnie dostępna dla Business Central tylko w niektórych regionach geograficznych. Jeśli Twoje środowisko znajduje się w kraju/regionie, gdzie usługa Azure OpenAI Service nie jest dostępna, administratorzy muszą zezwolić na przenoszenie danych między regionami geograficznymi. Dowiedz się więcej w artykule Przenoszenie danych Copilot między regionami geograficznymi.

Funkcja jest zwalidowana i obsługiwana w języku angielskim. Chociaż może być używana w innych językach, może nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Jakość języka może się różnić w zależności od interakcji użytkownika lub ustawień systemowych, co może wpływać na dokładność i doświadczenie użytkownika. Jakość odpowiedzi może być również niższa, jeśli ustawienie języka użytkownika w Business Central różni się od głównego języka danych biznesowych w bazie danych Business Central. Gdy Copilot przeszukuje internet, strony internetowe, które nie są w języku angielskim, mogą skutkować sugestiami niższej jakości lub brakiem sugestii.

Dowiedz się więcej o dostępności geograficznej i językowej w artykule Międzynarodowa dostępność Copilot.

Jakie czynniki operacyjne i ustawienia pozwalają na skuteczne i odpowiedzialne korzystanie z tej funkcji?

Sugestie oparte na AI mogą czasami być nieprawidłowe lub niekompletne. Zawsze należy sprawdzić dokładność sugestii Copilot przed podjęciem decyzji o ich zachowaniu. Sugestie Copilot nie są zapisywane w bazie danych Business Central do momentu wybrania przycisku Zachowaj i zamknięcia okna Copilot. Można edytować i poprawiać sugestie przed ich zachowaniem lub po wstawieniu ich do dokumentu sprzedaży.

Czego oczekuje się od administratorów i użytkowników końcowych podczas korzystania z sugestii wierszy sprzedaży?

Po włączeniu przez administratora funkcji Sugestie wierszy sprzedaży każdy użytkownik może wybrać, czy chce z niej korzystać zawsze, czasami czy nigdy.

Administratorzy podejmują ogólną decyzję o korzystaniu z możliwości Copilot w Business Central. Jeśli administratorzy włączą Copilot, powinni upewnić się, że przyznali dostęp odpowiednim użytkownikom.

Uwaga

Ta funkcja nie jest obsługiwana w wersji Business Central on-premises ani w chmurze prywatnej.
Partnerzy nie mogą rozszerzać tej funkcji. Deweloperzy partnerów nie mogą jej modyfikować, zastępować ani rozszerzać.

Czy Copilot jest jedynym sposobem na tworzenie wierszy sprzedaży?

Nie, korzystanie z Copilot jest opcjonalne. Business Central oferuje metody wstawiania wierszy sprzedaży lub kopiowania dokumentów bez wykorzystania AI. Organizacje mogą korzystać z obu podejść jednocześnie.

Jak mogę przekazać opinię na temat treści wygenerowanych przez AI?

Za każdym razem, gdy Copilot przedstawia sugestie, możesz przekazać opinię do Microsoft bezpośrednio z okna Copilot, używając przycisków Lubię to i Nie lubię. Twoja opinia pozostaje anonimowa, a my wykorzystujemy te dane do poprawy jakości usługi.

Jakie dane zbiera Microsoft i jak są one wykorzystywane?

Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft ma zastosowanie do Dynamics 365 Business Central oraz innych produktów i usług Microsoft. Poniższe informacje zapewniają dodatkową przejrzystość dotyczącą tego, jakie dane są zbierane i jak są wykorzystywane podczas korzystania z funkcji Copilot i agenta Microsoft w Business Central.

Dane diagnostyczne: Wszystkie monity (dane wejściowe) i odpowiedzi (dane wyjściowe) są bezpiecznie przechowywane w Business Central przez okres 20 dni w celu ułatwienia odpowiadania na zgłoszenia pomocy technicznej. Te dane diagnostyczne są przechowywane wraz z danymi firmy Business Central w tych samych granicach geograficznych i zgodności. Dane nie są wliczane do limitów bazy danych. Monity i odpowiedzi mogą zawierać dane firmowe i dane osobowe. Dostęp do danych mają wyłącznie pracownicy Microsoft w ramach zgłoszenia pomocy technicznej. Organizacje wdrażające zasady Customer Lockbox otrzymają żądanie dostępu do danych do zatwierdzenia, zanim Microsoft będzie mógł uzyskać dostęp do tych danych w ramach zgłoszenia pomocy technicznej. Dowiedz się więcej o funkcji lockbox w artykule Business Central security.

Microsoft nie wykorzystuje danych Twojej firmy, monitów ani odpowiedzi do trenowania modeli AI. Dowiedz się więcej w artykule Dynamics 365 terms for Azure OpenAI-powered features.

Dane użytkowania: Microsoft zbiera minimalne dane wymagane do obsługi i ulepszania usługi Business Central, w tym zanonimizowane dane dotyczące korzystania z AI. Dane użytkowania nie obejmują monitów (danych wejściowych) ani odpowiedzi (danych wyjściowych) i nie zawierają danych klientów ani danych osobowych.
Opinie: Microsoft zbiera opinie przekazywane przez użytkowników za pomocą ikon polubienia (kciuk w górę) lub niepolubienia (kciuk w dół) w interfejsie użytkownika. Gdy przekazujesz opinię, rejestrujemy, czy coś Ci się podobało, czy nie, powód niepolubienia (jeśli go podasz) oraz której funkcji AI dotyczy Twoja opinia.

Nie zbieramy automatycznie Twojego monitu (danych wejściowych) ani odpowiedzi AI (danych wyjściowych) podczas przekazywania opinii.

Powiązane informacje

Sugestie wierszy sprzedaży z Copilot Konfigurowanie funkcji Copilot i agenta Odpowiedzialna sztuczna inteligencja - często zadawane pytania dotyczące Dynamics 365 Business Central