© navision.pl | Opracowano na podstawie: Microsoft Learn (CC BY 4.0)

Konfigurowanie przedmiotów serwisowych i składników przedmiotów serwisowych

Aby pracować z przedmiotami serwisowymi, najpierw skonfiguruj następujące informacje:

Grupy przedmiotów serwisowych
Komponenty przedmiotu serwisu
Opcjonalnie: Półki serwisowe

Aby skonfigurować grupy przedmiotów serwisowych

Możesz skonfigurować grupy zapasów powiązanych pod względem napraw i konserwacji. Możesz zdefiniować wartości domyślne dla przedmiotów serwisowych w grupie przedmiotów serwisowych, takie jak czas reakcji, procent rabatu kontraktowego i grupa cen serwisowych. Dla zapasów w grupie przedmiotów serwisowych możesz wybrać, czy mają być automatycznie rejestrowane jako przedmioty serwisowe podczas sprzedaży.

Grupy przedmiotów serwisowych przypisujesz do zapasów na karcie Zapas oraz do przedmiotów serwisowych na karcie Przedmiot serwisowy.

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Grupy przedmiotów serwisowych, a następnie wybierz powiązane łącze.
Utwórz nową grupę przedmiotów serwisowych.
Wypełnij pola Kod i Opis.
W polu Domyślny % rabatu kontraktowego wprowadź domyślny procent rabatu kontraktowego, który mają mieć przedmioty serwisowe w grupie.
W polu Domyślny kod grupy cen serwis. wprowadź domyślny kod grupy cen serwisowych, który mają mieć przedmioty serwisowe w grupie.
W polu Domyślny czas reakcji (godziny) wprowadź domyślny czas reakcji w godzinach, jaki mają mieć przedmioty serwisu w grupie.
Jeśli chcesz rejestrować zapasy w grupie jako przedmioty serwisu podczas ich sprzedaży, zaznacz pole Utwórz przedmiot serwisu.

Aby skonfigurować komponenty przedmiotu serwisu

Przedmiot serwisu może składać się z kilku komponentów, które można wymienić na części zamienne podczas serwisowania. Te komponenty konfiguruje się na stronie Lista komponentów przedmiotu serwisu. Można również skonfigurować komponenty dla przedmiotów serwisu, które są zestawieniami materiałowymi (BOM). Skopiuj pozycje BOM i utwórz je jako komponenty przedmiotu serwisu.

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Przedmioty serwisu, a następnie wybierz powiązane łącze.
Otwórz przedmiot serwisu, dla którego chcesz skonfigurować komponenty.
Wybierz akcję Komponenty. Zostanie otwarta strona Lista komponentów przedmiotu serwisu.
Dodaj nowy komponent.
W polu Typ wybierz Przedmiot serwisu, jeśli komponent jest zarejestrowanym przedmiotem serwisu. W przeciwnym razie wybierz Zapas.
W polu Nr wybierz zapas lub przedmiot serwisu, który jest komponentem przedmiotu serwisu.

Aby skonfigurować komponenty przedmiotu serwisu z BOM

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Przedmioty serwisu, a następnie wybierz powiązane łącze.
Otwórz przedmiot serwisu, dla którego chcesz skonfigurować komponenty z BOM.
Wybierz akcję Komponenty. Zostanie otwarta strona Lista komponentów przedmiotu serwisu.
Wybierz akcję Kopiuj z BOM.

Jeśli zapas, z którym powiązany jest przedmiot serwisu, jest BOM, Business Central tworzy komponenty dla wszystkich zapasów w BOM.

Aby skonfigurować półkę serwisową

Możesz skonfigurować półki serwisowe określające miejsce przechowywania przedmiotów serwisu. Półki serwisowe przypisuje się do przedmiotów serwisu na stronach Zlecenie serwisowe i Arkusz przedmiotu serwisu.

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Półki serwisowe, a następnie wybierz powiązane łącze.
Wypełnij pola zgodnie z potrzebami.

Powiązane informacje

Konfigurowanie kodów usług standardowych
Konfigurowanie procesów rozwiązywania problemów

Znajdź bezpłatne moduły e-learningowe dla Business Central tutaj