© navision.pl | Opracowano na podstawie: Microsoft Learn (CC BY 4.0)

Konfigurowanie stanów zleceń serwisowych i napraw

Należy skonfigurować opcje stanu naprawy, które identyfikują postęp naprawy i konserwacji przedmiotów serwisu w zleceniach serwisowych. Należy skonfigurować co najmniej dziewięć opcji stanu naprawy, które identyfikują sytuacje lub działania podejmowane podczas serwisowania przedmiotów serwisu.

Można ustawić poziom priorytetu dla opcji stanu zlecenia serwisowego. Cztery priorytety to Wysoki, Średnio wysoki, Średnio niski i Niski.

Po zmianie stanu naprawy przedmiotu serwisu w zleceniu serwisowym stan zlecenia serwisowego jest aktualizowany. Stan naprawy każdego przedmiotu serwisu jest powiązany ze stanem zlecenia serwisowego. Jeśli przedmioty serwisu są powiązane z co najmniej dwoma opcjami stanu zlecenia serwisowego, wybierany jest stan zlecenia serwisowego o najwyższym priorytecie.

Przed skonfigurowaniem stanu naprawy należy skonfigurować priorytety stanu serwisu.

Konfigurowanie priorytetów stanu serwisu

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Stan zlecenia serwisowego, a następnie wybierz powiązane łącze.
Wybierz stan zlecenia serwisowego, dla którego chcesz ustawić priorytet.
W polu Priorytet wybierz priorytet, który chcesz ustawić dla tego statusu zlecenia serwisowego.

Powtarzaj kroki 2 i 3, aż ustawisz priorytet dla każdej z czterech opcji statusu: Oczekujące, W trakcie, Zakończone i Wstrzymane.

Konfigurowanie statusu naprawy

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Status naprawy, a następnie wybierz powiązane łącze.
Utwórz nowy status naprawy.
Wypełnij pola Kod i Opis.
W polu Status zlecenia serwisowego wybierz status zlecenia, z którym ma być powiązany status naprawy. Pole Priorytet wyświetla priorytet wybranego statusu zlecenia serwisowego.
Wybierz status naprawy. Można wybrać tylko jeden. Status naprawy nie może być powiązany z więcej niż jedną opcją statusu naprawy.
Aby umożliwić księgowanie zleceń serwisowych zawierających przedmioty serwisu z tym statusem naprawy, zaznacz pole Księgowanie dozwolone.
Aby umożliwić ręczną zmianę statusu zlecenia serwisowego na Oczekujące w zleceniach serwisowych zawierających przedmioty serwisu z tym statusem naprawy, zaznacz pole wyboru Status oczekujące dozwolony.
W ten sam sposób zaznacz pola wyboru Status w trakcie dozwolony, Status zakończone dozwolony i Status wstrzymane dozwolony.

Powtórz te kroki dla każdej opcji statusu naprawy, którą chcesz utworzyć.

Powiązane informacje

Status zlecenia serwisowego i status naprawy
Konfigurowanie zarządzania serwisem

Znajdź bezpłatne moduły e-learningowe dla Business Central tutaj