Przejdź do treści

© navision.pl | Opracowano na podstawie: Microsoft Learn (CC BY 4.0)

Odpowiedzialna AI - często zadawane pytania dotyczące czatu z Copilotem (wersja zapoznawcza)

preview-note

Te często zadawane pytania opisują wpływ AI czatu z Copilotem w Business Central. Jeśli interesują Cię ogólne pytania dotyczące korzystania z tej funkcji, zobacz Czat z Copilot — często zadawane pytania.

Czym jest czat z Copilotem?

Microsoft Copilot to asystent oparty na AI, który pomaga być bardziej kreatywnym, produktywnym i wydajnym. Możesz rozmawiać z Copilotem w Business Central, aby uzyskać odpowiedzi i wgląd w Business Central i dane biznesowe, wpisując to, co chcesz wiedzieć, w języku naturalnym.

Czat z Copilotem, nazywany również czatem, to interaktywna funkcja, która odpowiada na Twoje pytania bez konieczności nawigowania po interfejsie użytkownika lub dokumentacji online. Panel Copilota jest dostępny z dowolnego miejsca w kliencie Business Central.

Możesz zadawać pytania w języku naturalnym, na przykład "Jak dostarczyć towary moim nabywcom bezpośrednio od moich dostawców?" lub "Czy mamy jakieś krzesła biurowe w magazynie za mniej niż 600 USD?" W odpowiedzi Copilot udziela odpowiedzi w języku naturalnym. W zależności od pytań odpowiedzi mogą zawierać zwykły tekst, linki do rekordów lub stron w Business Central oraz linki do artykułów pomocy Business Central w Microsoft Learn.

Jakie są możliwości czatu z Copilotem?

Możesz rozmawiać z Copilotem, aby uzyskać odpowiedzi na następujące kategorie pytań:

Wyjaśnij i poprowadź

Możesz poprosić Copilota o wyjaśnienie konkretnej koncepcji związanej z Business Central, na przykład czym są wymiary, lub o wskazówki dotyczące wykonania zadania, na przykład jak zaksięgować zamówienie sprzedaży. Copilot przeszukuje oficjalną dokumentację Business Central opublikowaną przez Microsoft i udziela odpowiedzi na podstawie dokumentacji.

  • Copilot wykorzystuje wiedzę z Microsoft Learn (nie szerokie wyszukiwanie w sieci), aby semantycznie przeszukiwać tylko dokumentację Dynamics 365 Business Central w Microsoft Learn. Obejmuje to dokumentację produktu, plany wydań, zawartość funkcjonalności lokalnej i zawartość rozwiązywania problemów.
  • Copilot może również wykorzystywać wiedzę z aplikacji innych firm niż Microsoft, które administrator zainstalował w Business Central. To źródło wiedzy jest dostarczane przez wydawcę aplikacji jako część aplikacji, więc Copilot również tutaj nie wykonuje szerokiego wyszukiwania w sieci.
  • Copilot nie podejmuje żadnych działań, nie tworzy nowych danych ani nie modyfikuje żadnej konfiguracji. Po prostu podsumowuje akapity znalezione w dokumentacji online, które pasują do pytania lub monitu w czacie.

Znajdź dane biznesowe i powiązane strony

Możesz poprosić Copilota o zlokalizowanie stron według nazwy lub zażądać rekordów na podstawie określonych pól i ograniczeń. Jeśli Copilot znajdzie dopasowanie, odpowiada linkiem do odpowiedniego rekordu lub strony, który możesz następnie wybrać, aby otworzyć. Czat z Copilotem ściśle współpracuje z asystentem analizy, aby generować karty analizy danych bezpośrednio z panelu czatu, pomagając uzyskać wgląd w dane. To podejście jest stosowane, gdy zadajesz pytania najlepiej ilustrowane przez zgrupowane rekordy lub proste obliczenia, takie jak sumy lub średnie.

  • Copilot konwertuje dane wejściowe w języku naturalnym na zapytanie składające się z wyszukiwania w tabeli, sortowania i kryteriów filtrowania.

Ta funkcja wykorzystuje natywne możliwości wyszukiwania danych Business Central do znajdowania pasujących danych z tabel w bazie danych firm. Wyszukiwanie jest uruchamiane pod Twoją tożsamością ze względu na bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. Nie przeszukuje poza bazą danych Business Central.

  • Copilot nie podejmuje żadnych działań, nie tworzy nowych danych ani nie modyfikuje żadnej konfiguracji. Tylko podsumowuje rekordy otrzymane z natywnego wyszukiwania danych Business Central.

Jakie jest przeznaczenie czatu z Copilotem?

Czat jest przeznaczony do użytku w przedsiębiorstwach i odpowiadania na pytania związane z Business Central i zawartymi w nim danymi biznesowymi. Ta funkcja pomaga rozwiązywać typowe zadania, takie jak znajdowanie rekordów lub uzyskiwanie wskazówek. Możesz wyrażać się własnymi słowami, co ułatwia i uprzystępnia pracę z Business Central.

Jak oceniono czat z Copilotem? Jakie metryki są używane do pomiaru wydajności?

  • Funkcja przeszła szeroko zakrojone testy, podczas których Copilotowi przekazano liczne teksty w języku angielskim obejmujące szeroki zakres tematów i stylów wyrażania intencji. Wyniki były oceniane pod kątem dokładności, trafności i bezpieczeństwa.

  • Funkcja została zbudowana zgodnie ze standardem odpowiedzialnej AI firmy Microsoft. Dowiedz się więcej o odpowiedzialnej AI od firmy Microsoft.

Jak Microsoft monitoruje jakość generowanej treści?

Microsoft posiada różne systemy zapewniające, że treści generowane przez Copilot są najwyższej jakości, wykrywające nadużycia i zapewniające bezpieczeństwo naszym klientom i ich danym.

Możesz przekazać opinię do każdej odpowiedzi Copilota i zgłosić niedokładne lub nieodpowiednie treści, aby pomóc Microsoft ulepszyć tę funkcję.

  • Możesz przekazać opinię za pomocą ikony polubienia (kciuk w górę) lub niepolubienia (kciuk w dół) w panelu Copilot w Business Central.

  • Analizujemy i wykorzystujemy Twoje opinie dotyczące tej funkcji, aby pomóc nam ulepszać odpowiedzi.

  • Jeśli napotkasz nieodpowiednią wygenerowaną treść, zgłoś ją do firmy Microsoft za pomocą tego formularza opinii: Zgłoś nadużycie.

  • Microsoft może wyłączyć funkcje Copilot dla wybranych klientów, jeśli zostanie wykryte nadużycie funkcjonalności.

Jakie są ograniczenia funkcji Czat z Copilotem? W jaki sposób użytkownicy mogą zminimalizować wpływ ograniczeń funkcji Czat z Copilotem podczas korzystania z systemu?

  • Ogólne ograniczenia AI

Systemy AI są cennymi narzędziami, ale są niedeterministyczne. Generowana przez nie treść może nie być dokładna. Dlatego ważne jest, aby wykorzystać własny osąd do przeglądania i weryfikowania odpowiedzi Copilota przed podjęciem decyzji, które mogą wpłynąć na interesariuszy, takich jak klienci i partnerzy. W przypadku większości odpowiedzi Copilot dołącza również cytaty lub linki referencyjne, które można wykorzystać do szybkiej weryfikacji, czy Copilot podaje prawidłową odpowiedź. Na przykład, gdy zostanie zadane pytanie o wykonanie jakiegoś zadania, Copilot dołącza linki do artykułu źródłowego. Gdy zostanie poproszony o znalezienie rekordu na podstawie określonych kryteriów, Copilot dołącza linki opisujące stronę listy, którą zidentyfikował jako temat rozmowy. Podaje również informacje o wszelkich filtrach lub sortowaniu, które zostały zastosowane w celu uzyskania odpowiedzi.

  • Ograniczenia językowe

  • Ta funkcja Copilot jest zwalidowana i obsługiwana tylko w języku angielskim. Chociaż może być używana w innych językach, może nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Jakość języka może się różnić w zależności od interakcji użytkownika lub ustawień systemowych, co może wpływać na dokładność i doświadczenie użytkownika. Dowiedz się więcej o dostępności geograficznej i językowej w artykule Międzynarodowa dostępność Copilot.

    Jeśli rozmawiasz z Copilotem w języku innym niż angielski, Copilot może odpowiedzieć w tym samym języku, po angielsku lub wcale. W wersji zapoznawczej czat jest przeznaczony do użytku wyłącznie w języku angielskim.

  • Jakość odpowiedzi może być niższa w następujących warunkach:

    • Język wiadomości czatu do Copilota jest inny niż en-US.
    • Ustawienie języka dla użytkownika w Business Central różni się od głównego języka danych w bazie danych Business Central.

  • Ograniczenia dotyczące konkretnych branż, produktów i tematów

Czat zawiera wbudowane mechanizmy bezpieczeństwa, które zapobiegają niepożądanemu generowaniu szkodliwych treści, takich jak treści o charakterze seksualnym lub podżeganie do przemocy. Czasami klienci działają w branżach, sprzedają produkty i usługi lub pracują z procesami, które w naturalny sposób pokrywają się z tym, co w innych kontekstach może być uznane za nieodpowiednie, lub pracują z danymi, które mogą uruchomić te zabezpieczenia. W takich przypadkach czat może nie działać tak dobrze.

Co funkcja Czat z Copilotem oferuje w zakresie bezpieczeństwa?

Czat został zaprojektowany tak, aby był bezpieczny i działa pod tożsamością użytkownika, dziedzicząc wszystkie uprawnienia zabezpieczeń i inne ograniczenia, nigdy nie działając poza zabezpieczeniami platformy Business Central. Ten projekt oznacza, że Copilot może uzyskać dostęp tylko do danych, do których masz dostęp.

Dla użytkowników z uprawnieniem SUPER czat może łatwiej zlokalizować niezabezpieczone dane, które są zazwyczaj trudniej dostępne dla innych użytkowników. Organizacje, które nie stosują modelu zabezpieczeń Business Central w celu ograniczenia tabel i obiektów, do których każdy użytkownik lub rola użytkownika ma dostęp, mogą być narażone na zwiększone ryzyko podczas korzystania z czatu. Dlatego zalecamy, aby Twoja organizacja wdrożyła model zabezpieczeń Business Central lub dezaktywowała czat.

Gdy Copilot musi odpowiedzieć na pytania dotyczące aplikacji innych firm niż Microsoft, przeszukuje zawartość pomocy online powiązaną z tymi aplikacjami, korzystając z usługi Bing Search. Aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę:

  • Copilot przeszukuje tylko te konkretne adresy URL i nie wykonuje szerokiego wyszukiwania w sieci.
  • Business Central stosuje różne mechanizmy, takie jak filtrowanie zawartości i wykrywanie złośliwych witryn, aby zmniejszyć ryzyko związane z tymi witrynami internetowymi.

Dowiedz się więcej o tym, jak Copilot przeszukuje sieć w Wyszukiwanie w sieci Web za pomocą Copilot (wersja zapoznawcza).

Jakie dane zbiera Microsoft i jak są one wykorzystywane?

Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft ma zastosowanie do Dynamics 365 Business Central oraz innych produktów i usług Microsoft. Poniższe informacje zapewniają dodatkową przejrzystość dotyczącą tego, jakie dane są zbierane i jak są wykorzystywane podczas korzystania z funkcji Copilot i agenta Microsoft w Business Central.

  • Dane diagnostyczne: Wszystkie monity (dane wejściowe) i odpowiedzi (dane wyjściowe) są bezpiecznie przechowywane w Business Central przez okres 20 dni w celu ułatwienia odpowiadania na zgłoszenia pomocy technicznej. Te dane diagnostyczne są przechowywane wraz z danymi firmy Business Central w tych samych granicach geograficznych i zgodności. Dane nie są wliczane do limitów bazy danych. Monity i odpowiedzi mogą zawierać dane firmowe i dane osobowe. Dostęp do danych mają wyłącznie pracownicy Microsoft w ramach zgłoszenia pomocy technicznej. Organizacje wdrażające zasady Customer Lockbox otrzymają żądanie dostępu do danych do zatwierdzenia, zanim Microsoft będzie mógł uzyskać dostęp do tych danych w ramach zgłoszenia pomocy technicznej. Dowiedz się więcej o funkcji lockbox w artykule Business Central security.

Microsoft nie wykorzystuje danych Twojej firmy, monitów ani odpowiedzi do trenowania modeli AI. Dowiedz się więcej w artykule Dynamics 365 terms for Azure OpenAI-powered features.

  • Dane użytkowania: Microsoft zbiera minimalne dane wymagane do obsługi i ulepszania usługi Business Central, w tym zanonimizowane dane dotyczące korzystania z AI. Dane użytkowania nie obejmują monitów (danych wejściowych) ani odpowiedzi (danych wyjściowych) i nie zawierają danych klientów ani danych osobowych.

  • Opinie: Microsoft zbiera opinie przekazywane przez użytkowników za pomocą ikon polubienia (kciuk w górę) lub niepolubienia (kciuk w dół) w interfejsie użytkownika. Gdy przekazujesz opinię, rejestrujemy, czy coś Ci się podobało, czy nie, powód niepolubienia (jeśli go podasz) oraz której funkcji AI dotyczy Twoja opinia.

Nie zbieramy automatycznie Twojego monitu (danych wejściowych) ani odpowiedzi AI (danych wyjściowych) podczas przekazywania opinii.

Powiązane informacje

Czat z Copilot (wersja zapoznawcza)
Analizowanie danych na listach za pomocą Copilot (wersja zapoznawcza)