© navision.pl | Opracowano na podstawie: Microsoft Learn (CC BY 4.0)

Zarządzanie cenami serwisu

Funkcja zarządzania cenami serwisu umożliwia stosowanie najlepszej ceny do zleceń serwisowych, konfigurowanie spersonalizowanych umów cenowych serwisu dla nabywców, poprawę wydajności pracowników serwisu i przyspieszenie procesu fakturowania.

Zarządzanie cenami serwisu umożliwia konfigurowanie różnych grup cen serwisu, dzięki czemu można uwzględnić przedmiot serwisu lub grupę przedmiotów serwisu, oprócz typu usterki, której dotyczy zadanie serwisowe. Te grupy można skonfigurować na ograniczony okres czasu lub dla określonego nabywcy lub waluty. Struktury obliczania cen można wykorzystać jako szablony do przypisania określonej ceny do określonego zadania serwisowego.

Na przykład umożliwia to przypisanie określonych zapasów uwzględnionych w cenie serwisu, oprócz typu uwzględnionej pracy. Umożliwia to również stosowanie różnych kwot VAT i rabatów dla różnych grup cen serwisu. Aby upewnić się, że stosowane są prawidłowe ceny, możesz przypisać ceny stałe, minimalne lub maksymalne, w zależności od umów zawartych z nabywcami.

Przed skorygowaniem ceny przedmiotu serwisu w zleceniu serwisowym otrzymujesz przegląd wyników korekty ceny. Możesz zatwierdzić te wyniki lub wprowadzić dodatkowe zmiany, jeśli chcesz uzyskać inny wynik. Cała korekta jest wykonywana wiersz po wierszu, co oznacza, że nie są tworzone żadne dodatkowe wiersze.

Ponadto statystyki grup cen serwisu i standardowe raporty umożliwiają śledzenie rentowności każdej grupy cen serwisu.

Grupy korekty cen serwisu

Grupy korekty cen serwisu służą do konfigurowania różnych typów korekt cen dla wierszy serwisu. Na przykład można skonfigurować grupę korekty cen serwisu, która koryguje ceny części zamiennych, inną, która koryguje ceny robocizny, jeszcze inną, która koryguje koszty, i tak dalej. Można również określić, czy korekta ceny serwisu powinna być stosowana tylko do jednego konkretnego zapasu lub zasobu, czy do wszystkich zapasów lub zasobów.

Funkcja korekty cen serwisu nie ma zastosowania do przedmiotów serwisu w następujących warunkach:

Zapas należy do kontraktów serwisowych. Można korygować ceny serwisu tylko dla zapasów, które są częścią zlecenia serwisowego.
Jeśli przedmiot serwisu jest objęty gwarancją.
Jeśli wiersz serwisu został zaksięgowany jako faktura, w całości lub częściowo.

Po uruchomieniu funkcji korekty cen serwisu wszystkie rabaty w zamówieniu zostaną zastąpione wartościami korekty ceny serwisu.

Grupy cen serwisu

Można skonfigurować grupy cen serwisu, aby utworzyć grupy przedmiotów serwisu, które otrzymują takie same specjalne ceny serwisowe. Po skonfigurowaniu grup cen serwisu można je przypisać do przedmiotów serwisu w wierszach przedmiotów serwisu. Grupy cen serwisu można również przypisać do grup przedmiotów serwisu.

Zanim będzie można przypisać grupę cen serwisu do przedmiotu serwisu, należy określić, do jakiego obszaru usterki, waluty lub grupy korekty cen serwisu ma zastosowanie grupa cen serwisu. Należy określić, do jakiej kwoty powinna zostać skorygowana cena serwisu oraz czy ta kwota powinna zawierać VAT i rabaty. Należy również określić, czy ta korekta dotyczy stałej kwoty, czy powinna być stosowana tylko w określonych warunkach.

Po przypisaniu grupy cen serwisu do przedmiotu serwisu wszystkie specjalne ceny serwisowe skonfigurowane w tej grupie będą obowiązywać dla tego przedmiotu serwisu.

Ustalanie cen serwisu

Rzeczywiste typy cen serwisu (typ korekty ceny i cenę) konfiguruje się dla kombinacji grup cen serwisu i grup cenowych nabywców. Dla każdego typu cen serwisu należy wybrać grupę korekty cen serwisu. Należy również określić typ korekty ceny serwisu — stała, maksymalna lub minimalna — oraz rzeczywistą cenę.

Na przykład można skonfigurować typy cen serwisu dla grupy cen serwisu radiowego. Dla nabywców bez grupy cenowej można zdecydować się na ceny serwisu z maksymalną ceną robocizny, która jest grupą korekty cen robocizny. Dla nabywców z określoną grupą cenową można zdecydować się na ceny serwisu ze stałą ceną robocizny w tej samej grupie korekty cen robocizny.

Bieżące doświadczenie

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Przedmioty serwisu, a następnie wybierz powiązane łącze.
Wybierz przedmiot serwisu, rozwiń skróconą kartę Ceny i sprzedaż, wybierz akcję Zasób, Zapas lub Konto K/G.
Na stronach Ceny zasobów projektu, Ceny zapasów projektu lub Ceny kont K/G projektu wypełnij pola zgodnie z potrzebami.

Korekta ceny serwisu

Korekta ceny serwisu umożliwia skorygowanie ceny zapasu, zasobu, konta księgi głównej lub kosztu w zleceniu serwisowym.

Po wprowadzeniu zapasu w wierszu przedmiotu serwisu należy wprowadzić wszystkie informacje o kosztach tego zapasu w wierszach serwisu. Po uruchomieniu funkcji Koryguj cenę serwisu można wyświetlić podgląd korekt cen. W razie potrzeby można wprowadzić modyfikacje. Po zatwierdzeniu modyfikacji korekty są obliczane, a następnie przenoszone do wierszy serwisu. Następnie należy zaksięgować zlecenie serwisowe.

W zależności od typu korekty ceny serwisu obliczana jest łączna kwota korekt.

W poniższej tabeli opisano obliczenia.

Opcja	Opis
Cena stała	Oznacza to, że naliczana jest stała cena za przedmiot serwisu, zasób, konto księgi głównej lub koszt, niezależnie od rzeczywistych kosztów lub standardowych opłat. Wybranie tej opcji oznacza, że korekta ceny serwisu osiągnie dokładną kwotę określoną w grupie cen serwisu.
Maksimum	Oznacza to, że ustalany jest górny limit opłaty dla nabywcy, niezależnie od rzeczywistych kosztów lub standardowych opłat. Wybranie tej opcji oznacza, że korekta ceny serwisu zostanie wykonana tylko wtedy, gdy łączna cena przekroczy kwotę określoną w grupie cen serwisu.
Minimum	Oznacza to, że ustalany jest dolny limit opłaty dla nabywcy, niezależnie od rzeczywistych kosztów lub standardowych opłat. Wybranie tej opcji oznacza, że korekta ceny serwisu zostanie wykonana tylko wtedy, gdy łączna kwota będzie mniejsza niż kwota określona w grupie cen serwisu.

Powiązane informacje

Konfigurowanie cen i kosztów usług
Konfigurowanie zarządzania serwisem

Znajdź bezpłatne moduły e-learningowe dla Business Central tutaj