© navision.pl | Opracowano na podstawie: Microsoft Learn (CC BY 4.0)

Konfigurowanie alokacji zasobów

Aby zapewnić prawidłowe wykonanie zadania serwisowego, ważne jest znalezienie zasobu, który jest wykwalifikowany do wykonania pracy. Możesz skonfigurować Business Central tak, aby łatwo było przydzielić osobę, która ma odpowiednie umiejętności do pracy. W Business Central nazywamy to alokacją zasobów. Możesz przydzielać zasoby na podstawie ich umiejętności, dostępności lub tego, czy znajdują się w tej samej strefie serwisowej co nabywca.

Aby używać alokacji zasobów, musisz skonfigurować:

Umiejętności wymagane do naprawy i konserwacji przedmiotów serwisu. Przypisujesz je do przedmiotów serwisu i zasobów.
Regiony geograficzne, zwane strefami, które definiujesz dla swojego rynku. Na przykład Wschód, Zachód, Centrum itd. Przypisujesz je do nabywców i zasobów.
Czy wyświetlać umiejętności zasobów i strefy oraz czy wyświetlać ostrzeżenie, jeśli ktoś wybierze niewykwalifikowany zasób lub zasób, który nie znajduje się w strefie nabywcy.

Konfigurowanie umiejętności

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Umiejętności, a następnie wybierz powiązane łącze.
Wypełnij pola zgodnie z potrzebami. Najedź kursorem na pole, aby przeczytać krótki opis.

Przypisywanie umiejętności do przedmiotów serwisu i zasobów

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Przedmioty serwisu lub Zasoby, a następnie wybierz powiązane łącze.
Otwórz kartotekę przedmiotu serwisu lub zasobu, a następnie wybierz jedną z następujących opcji:
- Dla przedmiotów serwisu wybierz Umiejętności zasobów.
- Dla zasobów wybierz Umiejętności.

Konfigurowanie stref

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Strefy, a następnie wybierz powiązane łącze.
Wypełnij pola zgodnie z potrzebami. Najedź kursorem na pole, aby przeczytać krótki opis.

Przypisywanie stref do nabywców i zasobów

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Nabywcy lub Zasoby, a następnie wybierz powiązane łącze.
Otwórz kartotekę przedmiotu serwisu lub zasobu, a następnie wybierz jedną z następujących opcji:
- Dla nabywców wybierz strefę w polu Kod strefy serwisu.
- Dla zasobów wybierz akcję Strefy serwisu.

Określanie, co wyświetlać po wybraniu zasobu

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Konfiguracja zarządzania serwisem, a następnie wybierz powiązane łącze.

W polu Opcja umiejętności zasobów wybierz jedną z opcji opisanych w poniższej tabeli.

Opcja	Opis
Wyświetlany kod	Wyświetla tylko kod.
Wyświetlane ostrzeżenie	Wyświetla informacje oraz ostrzeżenie w przypadku wybrania zasobu, który nie ma wymaganych kwalifikacji.
Nieużywane	Nie wyświetla tej informacji.

Aktualizowanie zdolności produkcyjnych zasobu

Może zaistnieć potrzeba zmiany zdolności produkcyjnych zasobów.

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Zdolności produkcyjne zasobów, a następnie wybierz powiązane łącze.
Wybierz zasób, a następnie wybierz akcję Ustaw zdolności produkcyjne.
Wprowadź zmiany, a następnie wybierz Aktualizuj zdolności produkcyjne.

Aktualizowanie kwalifikacji dla zapasów, przedmiotów serwisu lub grup przedmiotów serwisu

Jeśli chcesz zmienić kody kwalifikacji przypisane do zapasów, na przykład z PC na PCS, możesz to zrobić dla zapasu, przedmiotu serwisu lub dla wszystkich zapasów w grupie przedmiotów serwisu.

Wybierz Szukaj (Alt+Q) w prawym górnym rogu, wprowadź Zapasy lub Przedmiot serwisu lub Grupa przedmiotów serwisu, a następnie wybierz powiązane łącze.
Wybierz jednostkę do zaktualizowania, a następnie wybierz akcję Kwalifikacje zasobu.
W wierszu z kodem do zmiany, w polu Kod kwalifikacji wybierz odpowiedni kod kwalifikacji.
Jeśli zapas ma powiązane przedmioty serwisu, zostanie otwarte okno dialogowe z następującymi dwiema opcjami:
- Zmień kody kwalifikacji na wybraną wartość: Wybierz tę opcję, jeśli chcesz zastąpić stary kod kwalifikacji nowym we wszystkich powiązanych przedmiotach serwisu.
- Usuń kody kwalifikacji lub zaktualizuj ich relację: Wybierz tę opcję, jeśli chcesz zmienić kod kwalifikacji tylko dla tego zapasu. Kod kwalifikacji w powiązanych przedmiotach serwisu zostanie ponownie przypisany, tzn. pole Przypisano z zostanie zaktualizowane.

Powiązane informacje

Jak przydzielać zasoby
Jak skonfigurować godziny pracy i godziny serwisu
Konfigurowanie raportowania usterek w zarządzaniu serwisem
Konfigurowanie kodów usług standardowych

Znajdź bezpłatne moduły e-learningowe dla Business Central tutaj