© navision.pl | Opracowano na podstawie: Microsoft Learn (CC BY 4.0)
Wprowadzenie do zarządzania serwisem Contoso Coffee
Contoso Coffee to fikcyjna firma produkująca domowe i komercyjne ekspresy do kawy. Aplikacje Contoso Coffee dla prod_short dodają dane demonstracyjne, których możesz użyć do nauki korzystania z funkcji zarządzania serwisem w prod_short.
Ta aplikacja udostępnia kilka elementów używanych w głównych przewodnikach:
- Zasoby z przypisanymi umiejętnościami
- Zapasy skonfigurowane do tworzenia przedmiotów serwisu
- Przedmioty zastępcze
Konfigurowanie danych zarządzania serwisem Contoso Coffee
contoso-coffee-app-install
Once the relevant apps are installed, go to the Contoso Demo Tool page in prod_short, select the Service Module line and use the Configure action to prepare the modules. The following table describes the settings:
| Pole | Opis |
|---|---|
| Nr nabywcy | Nabywca używany w scenariuszach operacji sprzedaży. |
| Nr dostawcy | Dostawca używany we wszystkich scenariuszach operacji zakupu. |
| Nr zapasu 1 | Zapas używany w scenariuszach napraw i konserwacji. |
| Nr przedmiotu serwisu 1 | Zapas typu serwis używany w scenariuszu naprawy. |
| Nr przedmiotu serwisu 2 | Zapas typu serwis używany w scenariuszu naprawy. |
| Nr zasobu 1 | Zasób do użycia w scenariuszach kontraktowych. |
| Nr zasobu 2 | Zasób używany w scenariuszach awarii/naprawy. |
| Lokalizacja serwisu | Określa magazyn, którego chcesz używać do operacji serwisowych. Wartość domyślna to MAIN, ale możesz ją zmienić zgodnie ze swoimi potrzebami. |
Gdy będziesz gotowy, wybierz akcję Utwórz dane demonstracyjne. Dodanie danych do podstawowej bazy danych zajmuje kilka minut, ale potem możesz uruchamiać różne scenariusze.
Scenariusze
Dane demonstracyjne Contoso Coffee obecnie obsługują następujące scenariusze serwisowe do testowania i szkolenia:
- Tworzenie zlecenia serwisowego dla doraźnego żądania naprawy, wydawanie i przyjmowanie przedmiotów zastępczych, rejestrowanie czasu i fakturowanie nabywców za pomocą Przewodnik po zleceniach serwisowych dla przedmiotów serwisowych
- Tworzenie umów serwisowych, generowanie zleceń serwisowych, fakturowanie opłat kontraktowych i alokowanie zasobów za pomocą Przewodnik po kontraktach serwisowych dla przedmiotów serwisu
Przeczytaj kroki dla każdego scenariusza w odpowiednim artykule.
Ostrzeżenie
Przewodniki serwisowe wymagają, aby środowisko użytkownika było ustawione na Premium na stronie Informacje o firmie.